planet-service.pl

Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu dostępnego pod adresem: www.planet-service.pl

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych oraz operatorem serwisu jest:
    Planet Service Sp. z o.o.
    ul. Kazimierza Wielkiego 117
    30-074 Kraków 
    KRS: 0000929967
    NIP: 6772470364
    REGON: 520323255, zwanym dalej „Sprzedawcą”.

  2. W serwisie przetwarzane są dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników.

  3. Serwis realizuje następujące cele przetwarzania danych:

    • prowadzenie newslettera,
    • obsługa systemu komentarzy,
    • obsługa zapytań przez formularz,
    • przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
    • realizacja zamówionych produktów i usług.
  4. Serwis gromadzi informacje o użytkownikach poprzez:

    • dane podane dobrowolnie w formularzach,
    • zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników.

2. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:
    • regularną aktualizację oprogramowania,
    • zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem.

3. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach dostawcy:
LH.pl (https://www.lh.pl).

4. Twoje prawa

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadku, gdy nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda).
  • Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym profilowania.
  • Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) pod adresem ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu, takich jak realizacja zamówień.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Unię Europejską, chyba że jest to wymagane przez narzędzia, które korzystają z mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne).

5. Dane z formularzy

  1. Serwis zbiera dane podane przez użytkownika w formularzach.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji funkcji formularza, np. kontaktu handlowego, obsługi zgłoszeń lub realizacji zamówień.
  3. Formularze mogą zbierać dodatkowe informacje, takie jak adres IP użytkownika oraz czas wypełnienia formularza, w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

6. Logi techniczne

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą być zapisywane w logach systemowych. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do administrowania serwisem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa.

7. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
  2. Cookies służą do:
    • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
    • realizacji celów marketingowych (np. analiza statystyk, personalizacja treści).
  3. Pliki cookies mogą być obsługiwane przez współpracujące podmioty, takie jak Google, Facebook czy Twitter.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Serwis korzysta z narzędzi takich jak:
    • Google Analytics – do analizy statystyk ruchu na stronie. Dane przesyłane do Google są zanonimizowane.
    • Piksel Facebooka – do personalizacji reklam w serwisie Facebook. Dane te nie są udostępniane Facebookowi przez serwis, lecz bazują na ciasteczkach użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi reklam poprzez narzędzie Google Ads lub ustawienia Facebooka.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania:

  • Dane związane z zamówieniami – przez 5 lat (wymóg rachunkowy).
  • Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż 3 lata.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie serwisu.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem:
biuro@planet-service.pl